Met een online test heeft Hello Company de salesvaardigheden van de partner van het transportbedrijf en een sales medewerker in kaart gebracht. Samen met het rollengesprek dat met beide is uitgevoerd, geeft dit een compleet beeld van de commerciële vaardigheden. Van hieruit kon een op maat gemaakte training worden aangeboden.

Tegelijkertijd zijn wij gestart met de telemarketing activiteiten. Bij het opstellen van het profiel en belscript werd rekening gehouden met het feit dat het transportbedrijf op zoek is naar nieuwe klanten met een bepaalde omzet en marge. Tijdens het selecteren van het adressenbestand is rekening gehouden met deze wens. Ook de vragen die aan de telefoon worden gesteld zijn hierop afgestemd. Tijdens de belactie is er regelmatig feedback uitgewisseld, zodat deze aan de eisen en wensen van de klant bleef voldoen. Gelopen afspraken werden geëvalueerd met de trainer om hetgeen wat op de training is geleerd op de juiste manier in de praktijk te brengen.