Arjan is een van de partners van Hello Company. Met veel ondernemingslust en enthousiasme is hij is al ruim 2 decennia bezig met het opbouwen van een inmiddels succesvol bedrijf. Al vanaf zijn studie is hij bezig met telemarketing en nog steeds is dit volgens hem dé manier om met je doelgroep in contact te komen.

Werken is voor deze energieke jongeman echt een uitlaatklep en geen uitdaging is voor hem te gek. Hij vindt het geweldig om samen met de klant uitdagende doelstellingen te bespreken en er vervolgens alles aan te doen om deze doelstellingen ruimschoots te behalen. Als jij denkt dat iets onmogelijk is, dan zorgt Arjan ervoor dat het toch mogelijk wordt.

Wat betekent een klant voor Arjan?

De klant is voor Arjan de drive om het uiterste uit zijn werk te halen. Een klant is voor hem meer dan alleen de “zak” geld die hij ontvangt. Hij kan enorm veel energie halen uit een goede samenwerking. In een samenwerking vindt hij het belangrijk dat hij vrijheid heeft om creatieve inbreng te leveren. Hierbij verwacht hij ook van de klant continue feedback.

Waarom moeten bedrijven aan telemarketing doen?

Tegenwoordig worden bijna alle gesprekken gevoerd via mail en whatsapp. Bijvoorbeeld tijdens verjaardagen vliegen de appjes je om de oren. Erg makkelijk en snel, maar is dat echt leuk? Arjan vindt dat het tijd wordt om vaker de telefoon op te pakken en mensen weer ouderwets te bellen. Hij vertelt: “Als je wordt gebeld, dan blijft dat speciaal en heb je veel meer interactie.”

Zakelijk gezien is dat vaak niet anders, maar als je belt dan heb je een hele grote kans dat je tot een dialoog komt. Je kunt dan makkelijker inspelen op de behoefte van je gesprekspartner, wat sneller leidt tot het maken van een afspraak. Aan tafel kun je dan het verdere verkoopgesprek voeren. De kracht van het bellen is volgens Arjan de toegang tot een succesvol bedrijf.

Brendan is een van de callcenter agents van Groningen en woont samen met zijn vriendin in Groningen. Zijn interesses liggen zowel bij business als bij techniek, voor hem is het daarom een leuke uitdaging als hij deze twee kan combineren. Het schijnt dat Brendan een ontzettend goede limbodanser is, of nouja, dat is wat hij gelooft als hij een borrel op heeft.

Wat betekent een klant voor Brendan?

Voor Brendan is een klant iemand die hij kan overtuigen van een zinvol concept. Het is een nieuwe start van een uitdagende business relatie waar wederzijds vruchten van geplukt kunnen worden.

Waarom moeten bedrijven aan telemarketing doen?

Brendan werkt inmiddels 2 jaar bij Hello Company en door de ervaring die hij bij ons heeft opgedaan, is hij ervan overtuigd dat telemarketing echt de interesse bij potentiele klanten kan vergroten. Zelfs voor een doorsnee product kan hij via de telefoon een hoop enthousiasme creëren bij bedrijven.

Esmee is bij Hello Company verantwoordelijk voor de marketing en communicatie. Ze woont in Groningen en volgt momenteel de master Marketing Management aan de Rijksuniversiteit Groningen. Naast haar interesse in marketing, heeft Esmee een passie voor koffie. Ze is de sommelier van de koffiewereld en maakt de mooiste latte art. Daarnaast uit ze haar creativiteit door te fotograferen en te designen.

Haar meest bijzondere eigenschap is haar vastberadenheid, ze stopt niet voor ze haar doelen heeft behaald. Bij Hello Company kan Esmee haar creativiteit en kennis in de praktijk brengen. Esmee vertelt: “Hello Company geeft mij de kans om opgedane kennis van mijn studie in de praktijk toe te passen. Laurens en Arjan staan altijd open voor nieuwe ideeën en de werksfeer is top!”

Nadiem Hofman is Chief happiness bij Hello company. Hij zorgt voor een constante doorstroom van nieuw talent bij het bedrijf die uitstekend bij het team past. Hij is 26 jaar, studeert filosofie aan de Rijksuniversiteit Groningen en naast werken bij Hello Company, is hij ook aan het ondernemen. Zijn passies liggen vooral bij talen, hij spreekt er maar liefst 4. Daarnaast is hij geïnteresseerd in communicatie en het bestuderen van filosofische en psychologische onderwerpen. Nadiem is een echt mensen mens. Een absolute topper op het gebied van het creëren van een gezellige sfeer.

Wat betekent een klant voor Nadiem?

Een klant betekent voor hem een gezonde relatie opbouwen. Het gaat niet om het pushen van een afspraak, maar om de menselijkheid, om het vertrouwen, om het luisteren en de communicatie. Een fijn gesprek kan al de eerste stap zijn naar een fantastische klant.

Waarom moeten bedrijven aan telemarketing doen?

Bedrijven zouden zich moeten verdiepen in telemarketing omdat telefonisch contact zich onderscheid van schriftelijke contact. De intonatie, klank, enthousiasme van de stem hebben een enorme overtuigingskracht. Deze komen allemaal voort uit de energie van het spreken. Nadiem heeft een absolute voorkeur voor telefonisch contact, face to face heeft hij natuurlijk het liefst, maar dat laten we aan onze klant over. Wij bakken de broodjes voor en u hoeft ze alleen nog maar af te bakken, voilà, bon appétit!

Bart Kluter is een artistieke jongen die flik aan de weg timmert. Na enkele succesvolle ondernemingen is hij momenteel actief als callcenter agent bij Hello company. Hij begint zijn werkdag met een frisse blik en een goede dosis humor om vervolgens bedrijven via de telefoon enthousiast te maken voor de producten en diensten van onze klanten. Bart zijn beste eigenschap is dat hij een erg goed inlevingsvermogen heeft, wat bij het bellen goed van pas komt. Naast zijn bijbaantje bij Hello Company studeert hij Bedrijfskunde aan de Rijksuniversiteit Groningen.

Wat betekent een klant voor Bart?

In Bart zijn visie wordt de klant niet gezien als klant. In zijn beleving is hij onderdeel van het bedrijf waarvoor hij belt, een onmisbaar verlengstuk. Door het op deze manier te bekijken, kan hij een potentiele klant makkelijker overtuigen om naar de visie van het bedrijf te luisteren.

Waarom moeten bedrijven aan telemarketing doen?

Ondanks dat er misschien een taboe rust op ‘koude acquisitie’, vindt Bart dat bedrijven altijd bereid moeten zijn om aan telemarketing te doen. Als een bedrijf nieuwe klanten wil binnenhalen, kan telemarketing namelijk het verschil maken. Via telemarketing kom je direct in contact met de beslissende persoon, waardoor er sneller afspraken worden gemaakt en je binnen no time bij de juiste persoon aan tafel zit.

Sjoerd Groeneweg is een van onze callcenter agents. Hij woont in Groningen, maar komt oorspronkelijk uit het Friese Sneek. Naast zijn bijbaantje bij Hello Company is hij bezig met het afronden van zijn Master Marketing aan de Rijksuniversiteit Groningen. Sjoerd is regelmatig in de sportschool te vinden, maar houdt ook van een leuk feestje of een festival. Work hard, play hard!

Wat betekent een klant voor Sjoerd?

Voor Sjoerd betekent een klant de mogelijkheid om zijn sales kwaliteiten in te zetten en volledig in het product of de dienst van de klant te duiken. Zodra hij zijn headset opzet, zorgt hij dat ervoor dat hij volledig gefocust is en echt een visitekaartje is voor het bedrijf waarvoor hij belt.

Waarom moeten bedrijven aan telemarketing doen?

Alhoewel telemarketing al erg lang bestaat denkt Sjoerd dat dit in de toekomst voor bedrijven nog steeds een goede tool is om nieuwe klanten te acquireren. Een persoonlijk gesprek met interactiemogelijkheden is en blijft een effectieve manier om nieuwe leads te genereren.